Délai de traitement de l'expédition

Merci de votre visite et de vos achats sur TRRC Shop ! Vous trouverez ci-dessous les conditions générales de livraison. Dès réception et paiement de votre commande, nous mettons tout en œuvre pour l'expédier au plus vite ! Nous expédions généralement les commandes le jour même de la réception du paiement. Selon le mode de paiement et de livraison choisi, votre commande peut être expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés. Des restrictions peuvent s'appliquer en raison de la législation en vigueur. Nous nous efforçons de respecter au mieux ces restrictions, mais il appartient à chaque client de vérifier la législation et les conditions applicables à chaque produit et à sa livraison.

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. L'expédition et la livraison ne sont pas garanties les week-ends et jours fériés. En cas de forte affluence, l'expédition peut être retardée de quelques jours. Veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire. Si votre commande subit un retard important, nous vous contacterons par e-mail.

Nous proposons différentes options de livraison. Les prix varient selon les pays.

• Livraison gratuite: à partir de 250,00 €
• Livraison gratuite aux Pays-Bas : à partir de 50,00 €

Découvrez les modes de livraison disponibles et leurs tarifs dans votre pays au moment de passer commande. N'hésitez pas à pour nous contacter si vous recherchez des offres de gros ou des offres spéciales.

Nous expédions pas aux îles, comme la Sicile en Italie.
Les adresses de réexpédition sont pas autorisé.

Pays Délai de livraison Payé avant 15h, expédié le jour même PostNL DHL   Les Pays-Bas 1 à 2 jours ouvrables €4,95 après   Belgique 1 à 4 jours ouvrables après €9,45   Bulgarie 2 à 8 jours ouvrables après €17,95   Allemagne 2 à 8 jours ouvrables après 14,95 € (DHL)   France 2 à 8 jours ouvrables après 14,95 € (DPD)   Grèce 2 à 8 jours ouvrables après €17,95   Hongrie 2 à 8 jours ouvrables après €17,95   Irlande 2 à 8 jours ouvrables après €15,45   Italie 2 à 8 jours ouvrables après €13,95   Croatie 2 à 8 jours ouvrables après €19,95   Lettonie 2 à 8 jours ouvrables après €34,95   Lituanie 2 à 8 jours ouvrables après €34,95   Luxembourg 2 à 8 jours ouvrables après €10,95   Autriche 2 à 8 jours ouvrables après €14,45   Pologne 2 à 8 jours ouvrables après €14,95   Portugal 2 à 8 jours ouvrables après €19,95   Roumanie 2 à 8 jours ouvrables après €16,95   Slovénie 2 à 8 jours ouvrables après €18,95   Slovaquie 2 à 8 jours ouvrables après €18,95   République tchèque 2 à 8 jours ouvrables après €14,95

Vous recevrez une notification dès l'expédition de votre commande, incluant votre ou vos numéros de suivi. Le suivi sera actif sous 24 heures. Si vous souhaitez que votre commande soit livrée dans un point relais avec suivi, veuillez indiquer l'adresse de ce point relais lors de votre commande.

• Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les services postaux. Malheureusement, certaines circonstances sont indépendantes de notre volonté. L'annulation d'une commande est possible jusqu'à ce que nous ayons informé le transporteur de l'expédition. Passé ce délai, nous ne pouvons plus accepter les retours. Par conséquent, si un colis n'a pas pu être livré, il ne sera pas réexpédié et le client ne sera pas remboursé. Veuillez donc vérifier attentivement vos informations lors de la saisie du formulaire de commande et assurez-vous que votre boîte aux lettres est correctement indiquée.
• Nous déclinons toute responsabilité pour les produits endommagés ou perdus lors de l'expédition. Si votre colis est endommagé ou ouvert, veuillez le refuser et signaler l'incident à votre service postal ainsi qu'à nous-mêmes.
• Nous ne sommes pas responsables des frais de douane ou taxes qui pourraient s'appliquer à votre commande. Tous les frais encourus pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (droits de douane, taxes, etc.).

Tu peux contact Veuillez nous contacter si vous n'avez pas reçu votre commande suivie sous deux semaines. Veuillez également demander un nouvel envoi sous huit semaines. Nous ne proposons pas de remboursement ; nous nous efforçons toujours de trouver la meilleure solution pour le renvoi de votre commande.

Si vous rencontrez le moindre problème ou si quelque chose n'est pas clair, veuillez nous contacter dès que possible Contactez-nous, afin que nous puissions vous aider à résoudre le problème.